GESTIÓN DE RESEÑAS Y PUBLICACIONES EN GOOGLE
Saca el mayor rendimiento posible a tu presencia en Google, a través del nuevo servicio que hemos creado para tu negocio de gestión de reseñas y publicaciones.
Desde 2005 en GuiaGPS hemos aprendido bien una cosa; el sector no deja de cambiar y evolucionar. Esto, lejos de ser un inconveniente, es un filón para aquellos que de manera permanente prestan atención a estas plataformas pues detectan, testean y aplican las novedades en tiempo récord, cuando otros tardarán años.
Google continuará sacando novedades, siempre lo hace.
GuiaGPS las detectará el mismo día que surjan, las testará y aplicará para beneficio de tu negocio, mucho antes que la mayoría de tus competidores sepan que surgieron.
HOY SON DOS LOS PUNTOS QUE ALCANZA EL SERVICIO INTENSIVO.
GESTIÓN DE RESEÑAS
PUBLICACIONES DESTACADAS
RESEÑAS, EL NUEVO “BOCA A BOCA”
¿Sabes que 9 de cada 10 potenciales clientes de tu negocio se interesan por las valoraciones y comentarios que otros usuarios han realizado sobre tu negocio?
Sí, las opiniones facilitadas por otros usuarios son un factor determinante dada la influencia que tienen en la decisión de compra de los potenciales clientes de tu negocio.
Es de las primeras cosas que valora un usuario que esté pensando en visitarte, aportándole una primera idea de lo que encontrará en tu establecimiento. Como primera impresión le invitará a aumentar su interés en ti o por el contrario a descartar tu oferta de manera directa.
Para comenzar a gestionar las reseñas de tu negocio es fundamental saber ponerse en el lugar del cliente que las escribe. Has de saber también que tu respuesta le llegará a quien la escribió así como al 86% de clientes potenciales de tu negocio.
Sean positivas o negativas, todas te dan la oportunidad de hablar bien de tu negocio y mostrar que tu empresa se preocupa por los clientes y por lo que ellos piensan de ti. Por si esto fuera poco, Google también premia está atención dando mayor relevancia y visibilidad a los negocios que mantienen actividad y se comprometen con su herramienta Google My Business.
Atender adecuadamente las reseñas será tu mejor baza para conseguir la confianza de los clientes.
La respuesta dada a la reseña o valoración realizada por el cliente se muestra junto con ésta, con la etiqueta “Respuesta del propietario”, así las personas interesadas en conocer las opiniones de otros clientes verán tanto la reseña como la respuesta. La primera sensación del usuario al ver la respuesta del negocio es que está ante una empresa que valora a sus clientes y está comprometida con su satisfacción.
¿Irías a un negocio con tus reseñas?
PUBLICACIONES DESTACADAS EN GOOGLE
A lo largo de 2018 Google ha implementado una nueva capacidad en su plataforma Gooble My Business (GMB), a través de la cual se pueden realizar publicaciones destacadas que se mostrarán junto con la ficha de negocio en Google búsquedas y Google Maps.
Un canal de comunicación directo con los potenciales clientes 
Aumenta la relevancia del negocio para el algoritmo de Google
Destaca tu presencia en Google
Se pueden crear anuncios, ofertas, avisos sobre productos nuevos o populares, eventos… y así captar la atención de los clientes con fotos y videos atractivos, mejorando la experiencia de los usuarios con información actualizada.
Tipos de publicaciones
Cada tipo de publicación facilita a tus clientes información y permite añadir un botón de llamada a la acción, con link a más información, reservas, contacto, etc.
Novedades: Con información general y actual de la empresa. Pueden contener imágenes, vídeos, enlaces y llamadas a la acción.
Eventos: Informa a tus clientes sobre eventos que apoyas o en los que participas. En esta opción hay que incluir las fechas y horas de inicio y fin. Pueden contener imágenes, vídeos, enlaces y llamadas a la acción.
Ofertas: Para la promoción de productos o servicios. De utilidad para captar la atención de los usuarios, sacar stock o informar de ofertas de la empresa. Pueden contener imágenes, vídeos, enlaces y llamadas a la acción.
A Google le gusta que los negocios utilicen sus herramientas. 
A los usuarios nos llaman la atención las imágenes.
Premiada por el algoritmo y por el cliente.
Y tu negocio, ¿se lo perderá?
¿Tienes alguna pregunta? ¡Estamos encantados de ayudarte!