RESPONDEMOS LAS RESEÑAS DE TU NEGOCIO
COMO SI FUESES TÚ
¿Qué ofrecemos?
Profesionalidad basada en una larga experiencia.
No somos nuevos en esto, llevamos trabajando con posicionamiento en mapas desde 2005 y con Google desde 2009.
Confianza > Nuestros clientes nos avalan:
Confidencialidad > si gestionamos las reseñas de tu negocio, sólo tú y nosotros lo sabemos.
Antes explicábamos y convencíamos de la importancia de responder las reseñas de Google, que hay que atender al cliente que dedica su tiempo a valorar tu negocio.
Como ahora todos tenemos esto muy claro, te contamos cómo lo hacemos:
RESPONDEMOS A LAS RESEÑAS
Respondemos a las reseñas como si fueses tú mismo.
- Personalizamos cada respuesta.
- Elaboramos la respuesta con dos objetivos:
- Fidelizar al cliente actual que escribe la reseña.
- Captar al cliente potencial que lea la reseña (y su respuesta).
- Si necesitamos más información, te la pedimos.
- Si lo tenemos todo claro, no te molestamos.
NOS ADAPTAMOS A TU NEGOCIO
Para responder adecuadamente necesitamos conocer tu negocio.
- Hablamos contigo para que nos cuentes.
- Aprendemos, de manera continua, las características de tu negocio.
- Adaptamos las respuestas a la realidad de tu negocio.
- Te informamos de reseñas específicas, positivas o negativas.
REVISAMOS LOS PERFILES DE EMPRESA
Todas las reseñas de tu negocio atendidas.
- Revisamos las reseñas de todos los perfiles de tu negocio cada 48/72 horas.
- Respondemos a todas las reseñas nuevas de tus clientes.
TE MANTENEMOS INFORMADO DE TODO
- Feedback de reseñas que precisen atención por parte de la marca a las personas que nos indiquen.
- Informes mensuales:
- Número de reseñas atendidas en el periodo.
- Valoración media al terminar el mes.
- Número acumulado de reseñas.
- Información del conjunto e individual de cada ubicación.
¿Tienes alguna pregunta? ¡Estamos encantados de ayudarte!